Termeni și condiții pentru serviciile livrate de RCC MEDIA VOICE S.R.L. prin rccmediavoice.ro. Sunt scriși pe scurt, ca să știi de la început ce primești, cât plătești și ce se întâmplă dacă ceva nu merge. Ultima actualizare: 20 septembrie 2026.
Cuprins
Ce acoperă acești termeni și condiții
Acești termeni și condiții se aplică informațiilor de pe acest site și serviciilor prezentate pe prima pagină: optimizare de viteză, SEO, site-uri, publicații online, publicitate, automatizări și mentenanță. Prelucrarea datelor personale e descrisă separat, în politica de confidențialitate. Pentru fiecare lucrare concretă se semnează o ofertă acceptată în scris, iar dacă există o contradicție între ofertă și pagina asta, oferta are întâietate.
Ce este acest site
Un site de prezentare. Informațiile despre servicii sunt orientative; prețul și condițiile concrete se stabilesc prin ofertă și contract.
Cum se lucrează
Orice colaborare începe cu o discuție și un audit scris, ambele gratuite. Nu prestez niciun serviciu contra cost fără o ofertă acceptată în scris.
Despre cifrele afișate
Rezultatele de pe prima pagină sunt măsurate pe site-urile proprii, cu Google PageSpeed Insights, Search Console și datele reale de la utilizatori. Sunt rezultate obținute în situații concrete și nu constituie o garanție că se repetă identic pe alt site.
Proprietate intelectuală
Textele, codul și materialele publicate aici aparțin RCC MEDIA VOICE S.R.L.
Răspundere
Nu răspund pentru daunele rezultate din aplicarea informațiilor de pe acest site fără o analiză făcută pe situația ta concretă.
Oferte, prețuri și plată
Prețurile afișate pe site sunt orientative și exprimate în lei, fără TVA — firma nu este plătitoare de TVA, deci suma din ofertă este suma pe care o plătești. Prețul final se scrie în ofertă, după audit, și nu se schimbă pe parcursul lucrării pentru ce a fost convenit acolo. Orice lucrare cerută în plus se estimează separat, tot în scris, înainte să înceapă.
Plata se face prin transfer bancar, pe baza facturii. Pe acest site nu se încasează bani și nu se cer date de card: nu există coș de cumpărături, nu există plată online. Abonamentele lunare se facturează la început de lună, iar lucrările la proiect, de regulă, în două tranșe.
Livrare și recepție
Termenul de livrare se trece în ofertă și curge din momentul în care primim materialele necesare — texte, poze, accesuri. Dacă materialele întârzie, termenul se mută cu aceeași durată. La final primești lucrarea spre verificare; dacă în zece zile lucrătoare nu vine niciun răspuns, se consideră acceptată. Conturile, codul și accesurile rămân pe numele tău.
Anulare și renunțare
Un abonament lunar se poate opri cu o lună înainte, printr-un mesaj scris; nu există penalizări. La o lucrare la proiect, dacă renunți pe parcurs, se plătește ce s-a lucrat până atunci, iar ce s-a făcut îți rămâne, cu tot cu accese. Contractele de SEO au o durată minimă de șase luni, pentru că sub atât rezultatele nu se pot măsura — durata este scrisă în ofertă și o accepți înainte de a începe.
Confidențialitatea informațiilor din proiect
Accesurile, parolele, datele de trafic și orice informație de afaceri primită în timpul unei lucrări rămân între noi. Nu sunt folosite în alt proiect, nu sunt date mai departe și nu apar în portofoliu fără acordul tău scris. Dacă vrem să publicăm un studiu de caz despre lucrarea ta, întrebăm întâi și îți arătăm textul înainte.
La rândul tău, materialele, codul și documentația pe care le primești sunt pentru firma ta; revânzarea lor către terți nu intră în acești termeni și condiții.
Forță majoră
Nu răspundem pentru întârzieri sau întreruperi cauzate de evenimente în afara controlului nostru: căderea furnizorului de găzduire, pene de curent sau de internet, atacuri informatice asupra infrastructurii terților, restricții legale apărute pe parcurs. În astfel de situații, termenii și condițiile de livrare se decalează cu durata evenimentului, iar tu ești anunțat în aceeași zi în care aflăm.
Reclamații și soluționarea litigiilor
Scrie-mi la adresa de contact de pe prima pagină. Răspunsul la o reclamație scrisă vine în cel mult 15 zile. Neînțelegerile se rezolvă, întâi, pe cale amiabilă.
Dacă ești consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau poți depune o sesizare pe platforma ANPC de reclamații. În rest, litigiile sunt de competența instanțelor din Timișoara.
Modificarea termenilor
Acești termeni și condiții se pot modifica atunci când se schimbă serviciile sau apar obligații legale noi. Versiunea în vigoare este cea publicată la această adresă, cu data trecută la începutul paginii. Pentru lucrările deja contractate rămâne valabilă varianta de la data ofertei acceptate.